中小企業向け融資、マイカーローン、住宅ローン、カードローンのことなら－北上信用金庫

1. 預金証書、通帳を紛失した場合でも、預金者であることが確認できれば、ご預金を払い戻しいたします。
2. 届けの印鑑を紛失した場合は、拇印にて対応いたします。
3. ご事情を確認のうえ、定期預金、定期積金などの期限前払い戻し（中途解約）に応じます。また、当該預金を担保とする貸付けにも応じます。
4. 今回の災害による障害のため、支払期日が経過した手形については、関係金融機関と適宜話し合いのうえ、取り立てができるように努めます。
5. 今回の災害時のためにお支払ができない手形・小切手について、不渡報告への記載および取引停止処分についても、ご事情を考慮のうえ、対応いたします。また、電子記録債権の取引停止または利用契約の解除等についてもご事情を考慮のうえ、対応いたします。
6. 汚れた紙幣の引き換えに応じます。
7. 国債を紛失した場合のご相談にも応じます。
8. 災害の状況、応急資金の需要等を勘案して、融資相談所の開設、融資審査に際して提出書類を必要最小限にする等の手続きの簡便化、融資の迅速化、既存融資にかかる返済猶予等の貸し付け条件の変更等、災害の影響を受けている顧客の便宜を考慮した適時的確な措置を講じます。
9. 「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」の手続き、利用による効果等の説明を含め、同ガイドラインの利用に係る相談に適切に応じます。
10. 罹災証明書を求めている手続きでも、市町村における交付状況を勘案し現状の写真の提出など他の手段による被災状況の確認や罹災証明書の後日提出を認める等、災害被災者の便宜を考慮した取り扱いをいたします。
11. 休日営業又は平常時間外の営業について適宜配慮いたします。また、窓口における営業ができない場合であっても、顧客及び従業員の安全十分配慮したうえで現金自動預払機等において預金の払い戻しを行う等災害被災者の便宜を十分配慮した措置を講じます。

新聞等のメディアにより、「Microsoft Internet Explorer（IE）の脆弱性」について公表されておりますが、現時点でMicrosoft社から本脆弱性にかかる修正プログラムは提供されておりません。

（5/2 Microsoft社からセキュリティ更新プログラムが提供されました。詳しくはこちら）

本脆弱性を悪用された場合、任意のコードを実行され、パソコンを制御される等の恐れがありますが多くの場合、不正なホームページに誘導することで攻撃が実現されます。
このような攻撃はゼロデイ攻撃^※と呼ばれ今後も発生しうるものです。

つきましては、お客様におかれましては、修正プログラムが提供されるまでの間、脆弱性を悪用されないよう、以下の点にご注意いただきますようお願いします。
また、万が一、口座から不正な引き出しを確認された際には、早急に当庫へご連絡ください。

なお、本件は、インターネット閲覧ソフトであるIEの脆弱性に関するものであり、当庫のインターネットバンキングシステム自体には問題はございません。

※ゼロデイ攻撃……ソフトウェアにセキュリティ上の脆弱性が発見された際、その情報や対策が広く公表される前にその脆弱性を悪用して行われる攻撃

　１．身に覚えのないメールは開かないでください。
　　　特にEメールに記載されているリンクをクリックしないでください。

　２．不必要なホームページにアクセスしないでください。

　３．セキュリティ対策ソフトをご利用ください。
　　　セキュリティ対策ソフトは、常に最新の状態に更新してご利用ください。

【参考情報】